Hallo,
Als erfahrener Profi mit über 30 Jahren umfassender Erfahrung im BPO-Sektor habe ich Positionen als Kundenbetreuer, Vertriebsmitarbeiter, Verkaufsleiter und Digitaler Telemarketer innegehabt.
Ich habe in verschiedenen Branchen gearbeitet, darunter Vertrieb und Marketing, Finanzen, Versicherungen, Gesundheitswesen, Immobilien, Tourismus, Technologie und Beratung, unter anderem.
Ich stehe zur Verfügung, um zu Zeiten zu arbeiten, die mit dem jeweiligen Land oder Kontinent übereinstimmen, vorzugsweise Mitteleuropäische Zeit (MEZ).
Darüber hinaus beherrsche ich fließend Englisch (C1) und habe muttersprachliches Niveau in Spanisch und Deutsch.
Der Umfang meiner Dienstleistungen umfasst Inbbound/Outbound Kundensupport, Terminvereinbarung, Live-Chat-Support, Unterstützung in sozialen Medien, Bearbeitung von Anfragen, E-Mail-Bearbeitung, technischen Support, Vertriebsrepräsentation, Kaltakquise und Lead-Generierung.
Ich besitze umfangreiche Kenntnisse in verschiedenen Kundensupport-Softwarelösungen, darunter Zendesk, Live Chat, Zoiper, Intercom, HelpCrunch, CloudTalk, HubSpot, Slack, Zoho, Clickfunnels, Odoo, Monday, Salesforce und andere.
Ich kann Referenzen vorlegen, die die Exzellenz meiner Dienstleistungen belegen.
Wenn Sie mich über den Chat kontaktieren, kann ich Ihnen meinen Lebenslauf zusenden, der meine über 30-jährige Erfahrung zeigt.
Mit freundlichen Grüßen,
Pedro M