ATA Y FREEPBX CON MOVISTAR

buenas tardes contrate una empresa para instalar un proyecto de una central PBX solo red interna (vídeo porteros teléfonos y celulares IP local), instalando un ATA solo para combertir la linea analoga (la linea llega por la fibra óptica de movistar donde el router tiene una salida análoga para teléfono). e resumen se conecta al ATA esta linea, pero solo pudieron configurar conectar, la llamada entrante (osea si yo llamo al numero fijo puedo contestar la llamada en el grupo de anexos IP configurados en la PBX). pero no pudieron configurar la salida de la llamada en el ATA, si yo intento llamar desde cualquier anexo IP no puedo tomar la llamada ya que no pudieron configurar el ATA (no lograron comunicación entre el ATA y la PBX). favor enviar cotización de solución de este problema.