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My CV: [login to view URL] Area of Expertise I can provide the following services: - Can make outbound calls to US & Canada - IT Technical support services - IT Help Desk - Customer Response - Customer Service - Direct Mail Responses - Answering Services - Inquiry Handling - Product Technical Information - Order Processing - Reservations and Bookings - Credit Card - Customer Satisfaction Surveys - Market Research Surveys - Telemarketing - Overflow / Out-of-Hours service Thank You, Samir Shaikh

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Esperienza

Novell Inc.

ago 2004 - mag 2011 (6 anni, 9 mesi)

Senior tech support engineer for a global support center supporting customers globally via remote & voice calls.

Formazione

BBA

Sikkim Manipal University of Health, Medical and Technological Sciences,

India

2008 - 2012

(4 anni)

Diploma in Computer Technology

India

1993 - 1997

(4 anni)

Certificati

2004

2000

Pubblicazioni

Novell Technical Information Document

Novell

I had the opportunity to write "technical information document' viz. TID for some of the issues emerging out of groupwise, a mailing product of Novell.