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Manita J.

@manitaj

4,8 (2 valutazioni)
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$22 USD / ora
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Lavori completati
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Nel budget
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Nei tempi previsti
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Tasso di riassunzione

US Based |Customer Service Leader |Virtual Assis.

I am enthusiastic, reliable and hardworking individual who has over 6 years of customer service experience giving professional, efficient and high quality service to various customer support jobs. I have developed effective team building skills mainly because of my interpersonal skills. Also, I have great time management skills which comes in handy when deadlines need to be met.

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5,0
$30,00 USD
A+++++ Very eager and willing to help. Don't hesitate to hire this freelancer.
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Bandiera: Paul S.
@Paulofheaven
•
13 anni fa
4,6
$45,00 USD
Great worker, gets the job done very quickly
F
Bandiera: Leon L.
@FreelancerAU
•
13 anni fa

Esperienza

Customer Support Agent

THE HOME DEPOT
feb 2020 - mar 2021 (1 anno, 1 mese)
Provide expert product support to customers via text, chat and telephone. Worked within the guidelines to meet weekly and monthly targets with great success. Effectively communicate product updates with team and supervisors. Exhibited excellent research skills and later acted as an aide to supervisor in researching cases created by fellow associates. Stepped into the role of Team Leader and acted as a resource to my fellow teammates to assist customers while also dealing with own workload.

Supervisor

Aversboro Coffee
lug 2017 - dic 2019 (2 anni, 5 mesi)
Memorize over thirty latte recipes along with knowing how to make other drinks such as iced coffee, cold brew, etc. Establishing and nurturing customer relationships and solving customer disputes. Using POS to sell items and account for end of day cash deposits.

Customer Service Supervisor

Pix N Phones
apr 2012 - set 2016 (4 anni, 5 mesi)
Managed team metrics and performance including quality and productivity. Coached, mentored, and delivered performance feedback to team. Liaised with Store Manager, Merchandising Execution Supervisors, Store Support Center leadership and management of other stores from franchise. Drove sales in order to meet store goals. Analysis of revenue of previous shifts. Led team meetings and organized team building activities.

Formazione

Associate Degree in Science & Engineering

Wake Technical Community College, United States 2016 - 2019
(3 anni)

Associate Degree in Information Techology

Dominica 2009 - 2011
(2 anni)

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