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J'utilise un langage respectueux et je sais faire preuve d'empathie et de compréhension. Je vérifie avec le client ce qui le préoccupe et voie comment je peux apporter une solution à son problème. Je sais de dépasser les attentes du client avec une assistance proactive et anticiper les besoins du client. Je respecte...J'utilise un langage respectueux et je sais faire preuve d'empathie et de compréhension. Je vérifie avec le client ce qui le préoccupe et voie comment je peux apporter une solution à son problème. Je sais de dépasser les attentes du client avec une assistance proactive et anticiper les besoins du client. Je respecte la politique de l'entreprise en matière de service à la clientèle. meno
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