Bonjour! Je m'appelle Patricia Costache, j'ai 20 ans et je suis de Bucarest, Roumanie. Je suis étudiante en troisième année à l'Académie d'études économiques à Bucarest et j'étudie"Administration des Affaires" en langue française.(L'université a entre autres comme partenaire européen la FSESJ de Mulhouse avec laquelle elle conclut chaque année de nombreux échanges.)
J'ai appris cette langue il y a 10 ans à l'école et aussi en particulier.
Or, j'ai choisi un lycée où la langue maternelle était la langue française, ce pour cela je me considére comme une native. J'ai obtenu le DELF, niveau B2; Diplôme d'études en langue française administre pour le Centre International d'études pédagogiques pour le Ministere de l`éducation de la France. Pourtant, car je suis une personne persuasive et communicative, m'a fait heureuse le fait que j'ai des connaissances dans le domaine de ventes.
J'ai travaillé 8 mois en tant que spécialiste de service à la clientèle en français et en anglais pour un projet avec des appels, des chats et des e-mails pour une société à Bucarest.
J'appris à traiter chaque client comme s'il ou elle était la personne la plus importante sur la planète; rester calme, courtois et respectueux en tout temps, comprendre le point de vue du client, et dans le même temps en respectant les besoins des clients , je prends toujours en considération le bien-être de l`entreprise en touchant les objectifs.
En outre, j'ai travaillé pour la compagnie Dell, où j'ai offert le sup