Client-mystère digital (Paris)

L’entreprise : startup française créée en janvier 2017, D-Rating est la première agence de notation de la performance digitale, produisant une évaluation indépendante sur la base de centaines de critères objectifs. Les données utilisées proviennent de crawlers propriétaires, d’analyses sémantiques, d’investigations, de sources tierces et d’audits. Le calcul des scores est réalisé avec la participation d’analystes et d’un comité scientifique.

Le projet : une part de la note des entreprises est obtenue par le niveau de maîtrise des entreprises de l’expérience client dans sa dimension digitale. Nous testons les entreprises sur leur principaux parcours clients et canaux de communication digitaux. Dance ce cadre, D-Rating recherche une personne à temps partiel pour une mission longue de client-mystère.

La mission : en respectant une méthodologie précise,

- Pour plusieurs acteurs d’un panel, réalisation de 3 parcours clients, en ligne, à distance ou en agence plus rarement (d’où nécessité de résider en Île-de-France)

- Test de canaux de communication digitaux de ces entreprises

- Test de disponibilité de fonctionnalités digitales (web et app)

- Evaluation de la facilité d’achat de certains produits via les portails des entreprises testées.

Prérequis et conditions :

- Au total, une vingtaine d’heures de travail qui seront étalées sur 3 semaines (du lundi au vendredi, pendant des horaires de bureau nécessairement)

- Dans l’idéal salarié d’une entreprise (pour avoir un profil « typique » aux yeux des entreprises évaluées). Pas étudiant.

- Durée de 3 semaines (démarrage ASAP)

- Qualités nécessaires :

o Anglophone

o A l’aise avec les outils informatiques (ordinateur, smartphone, Google Sheets)

o Souci du détail

- Disposant d’un ordinateur performant, avec connexion internet haut débit stable ;

- Disposant d’un smartphone performant (dans l’idée, 2 ans d’ancienneté max)

- Résidant légalement à Paris, et présent à cette adresse à peu près quotidiennement en semaine pendant la durée de la mission

- Tarif : 400€ HT (20h)

English (UK) Translator English (US) Translator Telemarketing

Rif. progetto: #16479010

Info sul progetto